ВТБ 24

В конце прошлого века экономика России встала на путь глобальных изменений, в результате, все более ощутимой становилась нехватка банковских институтов. Большую часть предпринимателей интересовали перспективы развития международных финансовых отношений, поэтому в начале девяностых годов, при поддержке государства был создан Внешторгбанк, основным направлением которого, было предоставление современных финансовых услуг в области внешнеэкономических операций между предприятиями разных стран.

С началом своей деятельности, ВТБ уверенно занял лидирующие позиции в обслуживании внешнеторгового оборота России, на его долю приходилась треть всех проводимых операций. Этому способствовала изначальная ориентация крупного банка только на корпоративных клиентов, уникальная технология проведения расчетов и огромная корреспондентская сеть.

Финансовый кризис 1998 года никак не отразился на платежеспособности ВТБ, в то время, когда многие крупные кредитные организации закрывали свою деятельность в связи с банкротством, Внешторгбанк укреплял свои рыночные позиции.

2002 год в развитии банка можно назвать одним из решающих этапов. Новая команда лучших специалистов, возглавляемая действующим президентом-председателем правления А.Л. Костиным, успешно выполняет поставленную руководством задачу по изменению направления деятельности банка. Теперь ВТБ — это универсальная кредитная организация европейского уровня, охватывающая все основные области банковского рынка России, но особое внимание уделяется розничному бизнесу и инвестиционно-банковскому обслуживанию.

В результате были запущены две колоссальные по своим масштабам целевые программы по финансированию небольших предприятий и развитию ипотеки, что стало залогом долговременного сотрудничества и позволило банку занять лидирующие позиции уже в области розничных банковских услуг.

Активная работа с населением поспособствовала существенному увеличению объемов инвестиционного кредитования экономики.

В 2005 году был приобретен крупнейший региональный банк России — Промстройбанк. Но годом ранее принимается не менее важное стратегическое решение о выделении специализированного розничного банка ВТБ 24. Многие услуги для населения становятся доступными в любое время суток, теперь, оформить кредит в ВТБ24 можно в самые короткие сроки.

В новый, 2007 год, ВТБ входит с удвоенной долей в активах отечественной банковской системы, значительно увеличивается филиальная сеть, позволяющая охватывать всю территорию страны.

Банк занимает второе место в России по величине чистой прибыли, объему кредитования, размеру активов, капитала и ресурсной базы.

Руководство банка не собирается останавливаться на достигнутом, и планируется организация деятельности первой

международной банковской группы, которая составит конкуренцию первоклассным западным кредитно-финансовыми институтам и будет заниматься предоставлением высококачественных банковских услуг во всех развитых странах мира.

За три года была создана целая сеть банковских учреждений, у жителей многих стран СНГ, среди них Украина, Белоруссия, Армения и Грузия, появляется возможность оформить кредитную карту ВТБ 24 за несколько минут. Заработали филиалы в Западной Европе, Азии и Африке.

В ближайшем будущем планировалась активная работа в направлении дальнейшего развития и увеличения спектра услуг, оказываемых за рубежом и укрепление позиций на российском финансовом рынке, увеличение объемов лизинговых и страховых операций. По мнению руководства, особого внимания заслуживали такие виды деятельности, как брокерская и негосударственное пенсионное обеспечение.

К концу 2010 года все намеченные планы были успешно реализованы, количество консолидированных активов увеличилось до ста пятидесяти миллиардов долларов, что позволило банку занять одно из мест в числе пятидесяти крупнейших банков мира по размеру капитала.

С октября 2006 года большинство финансовых учреждений, входящих в Группу ВТБ, в своем названии имеют аббревиатуру банка, дополнительно указывается страна присутствия и сфера деятельности. Общее количество сотрудников этой группы к началу 2007 года составляла более двадцати пяти тысяч человек.

С начала реализации новых масштабных программ, в течении трех последующих лет были утроены размеры региональной сети внутри России. Под управлением Группы ВТБ находится около семисот офисов продаж в шестидесяти семи регионах страны.

Банк активно работает с населением, предлагая выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, существует возможность оформить автокредит. О качестве предоставляемых услуг свидетельствуют многочисленные рассказы потребителей об обслуживании в ВТБ24, отзывы которых можно найти на множестве сайтов, посвященных финансовым учреждениям. Многие из клиентов отмечают, что используются самые современные телекоммуникационные технологии, высокий профессионализм сотрудников, простоту и недолгое ожидание при оформлении любого кредита. При получении средств не возникает никаких проблем. Можно встретить мнения о некорректной работе отдельного филиала или сотрудника, но не о банке в целом. Мнение клиентов очень важно для руководства, поэтому такие ситуации рассматриваются и быстро исправляются. Сегодня подать заявку на рассмотрение кредита до одного миллиона рублей доступно в онлайн режиме, после которой клиенту перезванивает менеджер и консультирует по интересующему вопросу.